Політика конфіденційності мобільного застосунку CyberVolt

Володільцем персональних даних, які обробляє застосунок, є ТОВ «КІБЕРВОЛЬТ» (код ЄДРПОУ 44944127), Україна, 45000, Волинська обл., м. Ковель, вул. Варшавська, 28. З усіх питань щодо даних пишіть на cybervolt@ukr.net або телефонуйте +38 (067) 445 56 92.

• Акаунт: ім’я, email, номер телефону. Пароль зберігається лише у вигляді криптографічного хешу. Якщо ви входите через Apple або Google, ми отримуємо ідентифікатор акаунта та email, які ці сервіси передають за вашою згодою.
• Ваша станція: назва об’єкта, область (регіон) без точної адреси й координат, потужність, орієнтація та нахил панелей, тариф на електроенергію.
• Дані з інвертора (лише якщо ви підключите обладнання): генерація, споживання, заряд батареї. Паролі від кабінету виробника обладнання ми не зберігаємо.
• Сервісні заявки та чат: опис проблеми, фото або відео, які ви самі додаєте, повідомлення з менеджером.
• Замовлення: обрані товари, адреса й телефон для доставки. Дані платіжної картки вводяться на сторінці платіжного сервісу, застосунок їх не бачить і не зберігає.
• Налаштування застосунку: техніка для сонячного розкладу, нагадування, досягнення, мова, налаштування сповіщень.
• Сповіщення: токен пристрою для push-сповіщень, якщо ви їх дозволили.
• Технічні дані: знеособлені події використання й звіти про збої для покращення застосунку. Вони не містять телеметрії станції, серійних номерів чи вмісту повідомлень.

Застосунок не використовує рекламні ідентифікатори, не відстежує вас в інших застосунках і не визначає ваше точне місцезнаходження.

• вхід в акаунт і підтвердження номера телефону чи email кодом;
• показ генерації, прогнозу, статистики, заощаджень і порад для вашої станції;
• обробка сервісних заявок, замовлень і зв’язок з вами щодо них;
• надсилання сповіщень, які ви увімкнули;
• захист акаунта від зловживань і виправлення помилок застосунку.

Ми передаємо дані лише сервісам, без яких застосунок не працює, і лише в потрібному обсязі:

• Supabase — хмарне зберігання акаунтів і даних застосунку;
• Apple та Google — вхід через Apple / Google і доставка push-сповіщень;
• Open-Meteo — прогноз погоди: передаються лише координати центру вашої області, без персональних даних;
• поштовий та SMS-сервіси — надсилання кодів підтвердження;
• платіжний сервіс — оплата замовлень;
• виробник вашого обладнання — лише якщо ви самі підключите інвертор.

Ми не продаємо персональні дані й не передаємо їх третім особам для реклами. Дані можуть бути розкриті державним органам лише у випадках, прямо передбачених законом.

Дані акаунта зберігаються, поки існує акаунт. Необроблена телеметрія обладнання — не довше 48 годин, зведені показники — поки існує об’єкт. Журнали безпеки — 12 місяців, технічна аналітика — 90 днів. Передача даних захищена шифруванням, токени входу зберігаються в захищеному сховищі пристрою (Keychain / Keystore), доступ до даних на сервері обмежено правилами на рівні бази даних.

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які дані про вас обробляються, і отримати їх копію — у застосунку є експорт даних у форматі JSON;
• виправити неточні дані в профілі;
• відкликати згоду та вимагати видалення даних;
• вимкнути сповіщення та відключити обладнання в будь-який момент;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

1. У застосунку відкрийте «Меню» → «Налаштування акаунту» → «Видалити акаунт» і підтвердьте дію. Акаунт і пов’язані з ним дані буде видалено безповоротно, доступ до обладнання відкликано.
2. Якщо доступу до застосунку немає, напишіть з email вашого акаунта на cybervolt@ukr.net з темою «Видалення акаунта CyberVolt». Ми видалимо акаунт і дані протягом 30 днів і підтвердимо це листом.

Після видалення ми зберігаємо лише те, що вимагає закон, наприклад дані про оплачені замовлення для бухгалтерського обліку.

Застосунок не призначений для дітей до 16 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані.

Про суттєві зміни ми повідомимо в застосунку до того, як вони набудуть чинності. Дата останньої редакції: 29.09.2026.

The CyberVolt mobile app is operated by KIBERVOLT LLC (TOV «KIBERVOLT»), EDRPOU 44944127, 28 Varshavska St, Kovel 45000, Ukraine. It collects account data (name, email, phone; Apple / Google sign-in identifiers), your plant’s region and parameters, equipment telemetry if you connect an inverter, service requests with the photos you attach, orders, app settings, a push token if you allow notifications, and de-identified diagnostics. It does not track you across apps, does not use advertising identifiers and does not sell data. Data is shared only with the services the app needs (Supabase hosting, Apple / Google sign-in and push, Open-Meteo weather by region only, email / SMS code delivery, the payment provider, and your equipment vendor if you connect it). You can export your data in the app and delete your account in Menu → Account settings → Delete account, or by emailing cybervolt@ukr.net.