Сервіс, моніторинг та обслуговування СЕС
Дистанційна діагностика, планові регламентні роботи, підмінний фонд обладнання і один контакт для всіх питань. Перший місяць після монтажу — безкоштовний онлайн-контроль інженером.
Обслуговуємо станції, змонтовані не тільки нами
Перший місяць після запуску — безкоштовний моніторинг інженером
Перший рік — безкоштовні дистанційні оновлення прошивок
Підмінне обладнання на час діагностики або ремонту
5 років
власна гарантія на монтаж, окрім гарантії виробників
Серійники в базі
кожен вузол внесено — гарантія підтверджується миттєво
Підмінний фонд
обладнання на час діагностики або ремонту
300+ обʼєктів
по всій Україні, власні бригади в регіонах
Коли це рішення справді працює
Станція втратила генерацію
Порівнюємо факт із розрахунковою кривою і знаходимо причину: затінення, деградація, обрив рядка.
Помилка на інверторі
Розшифровуємо код, діагностуємо дистанційно, за потреби виїжджаємо.
Монтажник зник
Приймаємо на обслуговування чужі об'єкти після технічного аудиту.
Плановий догляд
Річний регламент, який продовжує ресурс обладнання і зберігає гарантію.
Тепловізійне обстеження показує гарячі точки задовго до відмови модуля
Повний цикл — під ключ
- 01
Перевірка інвертора
Логи, помилки, температурний режим, стан вентиляції, актуальність прошивки.
- 02
Огляд масиву
Візуальний огляд модулів, мікротріщини, гарячі точки, стан кріплень і герметизації.
- 03
Електричні виміри
Опір ізоляції, заземлення, стан з'єднань MC4, перевірка захисної автоматики.
- 04
Акумулятори та миття
SOH батарей, балансування комірок, очищення модулів від пилу й пилку.
Технічні параметри
- Дистанційна діагностика
- цілодобово
- Планові виїзди
- 1 – 2 рази на рік
- Реакція на аварію
- до 24 годин
- Підмінний фонд
- інвертори та АКБ
- Гарантія на монтаж CyberVolt
- 5 років
- Звітність
- акт огляду + звіт по генерації
Точні параметри визначаються після аудиту об'єкта. Прорахунок безкоштовний і ні до чого не зобов'язує.
Замовити прорахунокТакі станції ми вже ставили
Реальні фото з наших обʼєктів, а не стокові картинки.
Що входить у ціну, а що ні
Щоб не було сюрпризів у процесі. Якщо щось із правої колонки знадобиться саме вам — ми скажемо про це до договору, а не після монтажу.
Входить у вартість під ключ
- Перевірка інвертора: логи, помилки, температурний режим, актуальність прошивки
- Огляд масиву: мікротріщини, гарячі точки, стан кріплень і герметизації
- Електричні виміри: опір ізоляції, заземлення, стан з'єднань MC4
- Діагностика акумуляторів: SOH, балансування комірок, кількість циклів
- Очищення модулів від пилу й пилку
- Акт огляду та звіт по генерації
Оплачується окремо
- Запчастини й обладнання на заміну поза гарантійними випадками
- Ремонтні роботи, не передбачені регламентом обслуговування
- Демонтаж і повторний монтаж масиву, якщо потрібен ремонт покрівлі
- Виїзд у неробочий час поза аварійними зверненнями
Потреба в цих роботах виявляється на етапі обстеження обʼєкта. Вартість узгоджується окремо й до початку монтажу — ми не ставимо перед фактом посеред робіт.
«А якщо…» — відповідаємо прямо
Найчастіші заперечення, які ми чуємо. Без ухилянь: якщо десь є мінус, ми про нього говоримо.
— Ми не у вас купували станцію. Візьмете на обслуговування?
Так. Спочатку проводимо технічний аудит і письмово фіксуємо поточний стан — щоб потім не було спорів, що зламалося до нас, а що після. Після цього беремо обʼєкт на супровід на загальних умовах.
— Навіщо платити, якщо все й так працює?
Проблема сонячної станції в тому, що вона деградує тихо. Втрата 15% генерації непомітна на око, але це реальні гроші щороку. Регламентний огляд знаходить обрив рядка, забруднення чи гарячу точку до того, як вони перетворяться на відмову.
— Ви ж однаково не приїдете швидко
Більшість питань закриваються дистанційно через логер — часто протягом години. Виїзд потрібен рідко. Реакція на аварійне звернення — до 24 годин, і на час ремонту працює підмінний фонд обладнання.
— Панелі треба мити щороку?
Здебільшого ні — дощу вистачає. Але після пилку навесні, у пильних промзонах чи біля полів миття дає +3–8% генерації. Ми кажемо чесно, коли це потрібно, а коли — зайва витрата.
Що зазвичай питають
У більшості випадків досить дощу. Але після пилку навесні, у пильних промзонах чи біля полів миття дає +3–8 % генерації.
Надішліть нам фото загального вигляду системи, серійний номер інвертора та код помилки — у більшості випадків вирішуємо дистанційно.
Так. Спочатку проводимо технічний аудит, фіксуємо поточний стан, після цього беремо об'єкт на супровід.
Що потрібно від вас, щоб почати
Нічого складного і жодних попередніх витрат. Достатньо двох речей — решту зробимо самі.
- 01
Платіжка за світло
Будь-яка з останніх — з неї видно реальне споживання, а не приблизне.
- 02
Локація обʼєкта
Посилання на Google Maps. Ми подивимось дах і затінення зі супутника ще до виїзду.
- 03
Кілька уточнень по телефону
Що має працювати під час відключення, який бюджет орієнтовно, коли зручно монтувати.
Прорахунок безкоштовний і ні до чого не зобовʼязує. Якщо рішення вам не підійде — так і скажемо.
Порахуємо саме ваш випадок
Достатньо однієї платіжки за світло та локації об'єкта. Підготуємо 2–3 комплектації з різним бюджетом і покажемо різницю в цифрах.
Дізнайтесь, як зменшити витрати на світло вже цього місяця
Безкоштовна консультація та інженерний прорахунок. Без інвестицій на старті та без зайвих ризиків.